1. HOME
  2. TANYA JAWAB

TANYA JAWAB

Sudah berapa lamakah perusahaan ini eksis?

Perusahaan kami sudah berkecimpung di usaha kopi berjalan sejak tahun 1964. Pada awalnya kami bergerak hanya pada bidang kopi mentah / green bean. Mulai akhir tahun 1989 berkembang pada usaha kopi sangrai (roasted coffee), dan berlanjut pada usaha pembuatan kopi bubuk (ground coffee), untuk perkembangan ke depan, perusahaan akan menuju untuk usaha pembuatan kopi instan (instant coffee)


Sudah berapa lamakah website online www.belikopi.com eksis?

Website ini resmi online pada akhir tahun 2008. Kami berharap melalui website ini, kami dapat memperluas jaringan dan koneksi kami. Menyediakan semua jenis kopi dengan kualitas terbaik dan dan harga yang sangat bersaing untuk Anda para konsumen dan klien kami.


Saya sangat tertarik dengan informasi di website ini, bisakah saya melakukan kunjungan langsung ke pabrik Anda?

Tentu saja. Kami akan merasa terhormat untuk menyambut setiap kedatangan Anda ke tempat kami. Sebelum melakukan kunjungan langsung ke tempat kami. Anda bisa menghubungi pihak customer service terlebih dahulu sebelum melakukan kunjungan ke tempat kami.


KEAGENAN

Siapakah yang biasa bertransaksi dengan www.belikopi.com?

Kami banyak melayani keperluan klien kopi bubuk untuk pemakai langsung ( pribadi, rumah tangga, restauran, toko, koperasi, hotel, kantor, dll). Dan terutama juga kami banyak melayani pihak RESELLER.


Siapakah pihak Reseller / Agen itu?

Pihak RE-SELLER, yaitu klien yang ingin melakukan usaha penjualan kopi , mereka membeli kopi di tempat kami dan bentuk curah dan melakukan re-pack ( kemas ulang) dan dijual lagi oleh mereka dengan merk mereka sendiri. Dengan membeli kopi di tempat kami, maka pihak reseller tidak perlu lagi direpotkan atau disibukkan dengan kegiatan proses produksi kopi yang kompleks. Kami selalu berusaha untuk menyediakan pelayanan yang terbaik dan detail untuk setiap konsumen kami. Kopi akan sampai ke tempat Anda sudah dalam keadaan siap lepas ke pasaran sehingga Anda bisa untuk lebih fokus ke bagian marketing produk di pasaran saja tidak dipusingkan oleh urusan yang lain.



PRODUK

Apakah saya bisa menjual lagi kopi yang sudah saya beli di www.belikopi.com?

Tentu saja bisa. Harga yang kami berikan kepada Anda rata-rata adalah 30% di bawah harga kopi di pasaran. Sehingga Anda bisa mempunyai rentang harga untuk mendapat keuntungan saat Anda menjual kopi yang dibeli dari kami.


Apakah saya harus menjual kopi bubuk yang sudah saya beli sesuai dengan tabel harga yang dicantumkan www.belikopi.com?

Tentu saja tidak. Harga yang kami cantumkan di tabel adalah harga pasaran yang selama ini sudah kami pantau berlaku di pasaran. Kami memberikan kebebasan yang seluasnya kepada Anda untuk menetapkan harga jual yang Anda inginkan.


Apakah www.belikopi.com hanya menjual kopi bubuk saja?

Tidak. Kami juga menyediakan biji kopi mentah (green bean) ataupun kopi sangrai (roasted coffee). Anda bisa menghubungi pihak customer service kami untuk keterangan biji kopi mentah (green bean) ataupun kopi sangrai (roasted coffee)


Apakah www.belikopi.com hanya menjual kopi saja?
Selain menjual kopi,kami juga menyediakan JASA SANGRAI / Jasa Roasting.
Mengapa www.belikopi.com bisa menjual kopi  dengan harga murah?

Pada dasarnya perusahaan kami bergerak di bidang kopi secara global sehingga kami memiliki stok kopi biji dengan jangkauan harga dari yang murah sampai dengan yang mahal. Hal ini yang menyebabkan kami memiliki nilai lebih dibandingkan dengan perusahaan lain, yaitu untuk memilih dari banyak dari varietas stok kopi yang kami miliki sehingga bisa memproduksi kopi dengan harga yang sangat terjangkau.


Apakah kopi bubuk yang saya pesan itu fresh?

Karena kami didukung oleh mesin produksi kopi bubuk dengan kapasitas yang besar dan cepat, maka kami mempunyai prinsip tidak pernah membuat stok kopi bubuk dan kopi sangrai. Kami selalu menyiapkan kopi bubuk kami dengan prinsip "made by order", sehingga kesegaran kopi kami dapat terjaga dengan baik saat sampai di tangan Anda, bahkan sampai Anda menjual lagi kopi yang sudah Anda pesan sampai ke tangan para konsumen/klien Anda.

Berapa lamanya daya tahan kopi yang sudah saya pesan?

Dengan penyimpanan yang baik, kualitas kopi kami bisa bertahan antara 3-6 bulan.


Bagaimana cara penyimpanan kopi bubuk yang benar agar tahan lama?

Kopi pada dasarnya harus disimpan dalam keadaan kering, berangin, berada temperatur suhu kamar, tidak terkena sinar matahari secara langsung, dan tidak diletakkan dekat dengan benda2 yang berbau tajam. Kopi secara umum mempunyai daya adsorpsi yang sangat kuat. Sehingga apabila kita meletakkan kopi di dekat barang2 yang berbau tajam dan menyengat (asam, kecut, pewangi, apek,dll) maka akan langsung mempengaruhi aroma kopi berganti dan berkurang dan jelek.


Apakah saya bisa memesan kopi bubuk sesuai dengan keinginan saya diluar tipe barang di daftar produk?

Bisa. Kami juga biasa menerima pesanan khusus untuk memproduksi kopi sesuai dengan kualitas dan harga yang spesifik dari klien kami.


Apakah kerahasiaan dari produk kopi pesanan khusus saya bisa terjaga dengan baik?

Ya pasti. Kami sangat menjaga kerahasiaan dari kopi pesanan khusus daripada setiap klien kami. Bagi kami KEPERCAYAAN dan INTEGRITAS adalah prioritas yang paling utama dalam usaha kami.

Adakah minimum order kopi di www.belikopi.com?
Pada dasarnya kami menjual secara grosir,akan tetapi Anda juga diijinkan untuk membeli sample sebagai awalnya.

PEMBAYARAN

Cara pembayaran apakah yang bisa saya lakukan?

Anda bisa mentransfer pembayaran ke pihak kami transfer melalui bank BCA. Apabila Anda ingin mentransfer melalui bank lain, maka Anda bisa menghubungi pihak customer service kami terlebih dahulu.


PENGIRIMAN

Jasa kurir apa yang dipakai? Berapa hari kira-kira barang sampai?

Kami mempunyai armada angkutan pribadi untuk ke beberapa daerah kota tujuan. Kami juga bekerja sama dengan berbagai pihak ekspedisi apabila alamat tujuan tidak termasuk dalam area pengiriman kami. Kami juga kami sangat terbuka dengan pilihan jasa kurir yang anda pilih. Untuk perkiraan sampainya paket adalah antara 3-10 hari, tergantung dengan kota tujuan Anda.

Berapa lamanya barang siap dikirim sejak hari pertama pemesanan?

Apabila seluruh proses pemesanan dan pembayaran Anda sudah beres, maka dalam waktu kurang dari 72 jam, barang Anda sudah selesai kami proses dan siap untuk segera kami kirimkan ke alamat tujuan Anda.


Apakah ada ongkos ongkos tambahan pada setiap barang yang kami pesan?

Tidak semua kota tujuan kena biaya ongkos kirim. Jika alamat tujuan Anda juga termasuk daerah lingkup pengiriman angkutan pribadi perusahaan kami,maka kami akan membebaskan biaya ongkos kirim kepada Anda. Anda bisa menghubungi bagian customer service kami apakah kota Anda termasuk kota yang bebas biaya ongkos kirim.


Apakah bukti apabila barang pesanan kami sudah dikirim?

Segera setelah kami mengirim barang pesanan Anda, maka pihak customer service akan segera mengirimkan lewat sms atau fax maupun lewat email bukti tanda pengiriman barang Anda.